Términos y condiciones

El uso de este portal confirma su acuerdo con los términos y condiciones expuestos a continuación. Por favor léalos cuidadosamente antes de hacer uso del sitio y si tiene alguna duda, por favor contáctenos. Este sitio es ofrecido a nuestros usuarios para la aceptación sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación entre el sitio de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE y usted, será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y empleados), podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes. Usted no podrá asignar, convenir, subcontratar o delegar sus derechos, deberes y obligaciones aquí indicadas.

Licencias y Marcas Registradas

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE es propietaria de este sitio y posee las autorizaciones correspondientes para el uso de las imágenes, gráficas, íconos, caracteres, música, textos, software y otros contenidos del sitio (que en adelante llamaremos "contenido"), así como de las codificaciones HTML y otros códigos y textos en cualquier formato utilizadas para implementar este sitio. Ningún código o contenido podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, utilizado, reproducido y/o publicado bajo ningún concepto, con excepción de lo que esté expresamente autorizado por estas normas y en las instrucciones de cada sección de este sitio. Cualquier modificación o uso del contenido o código de este sitio para propósitos diferentes de los permitidos, constituyen una violación de las leyes de derechos de autor (Copyright) y otros derechos de propiedad intelectual. Este sitio ha sido diseñado única y exclusivamente para su uso personal. Está prohibido comercializar el contenido, productos, información, software y servicios obtenidos en este sitio de internet, sin la debida autorización de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE.

Información legal

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, no garantiza que sus aplicaciones funcionarán de manera ininterrumpida o sin errores, que los defectos serán corregidos o que el sitio o el servidor están libres de virus u otros componentes peligrosos. En ningún caso FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, podrá ser culpado por cualquier daño directo o indirecto, o por daños consecuenciales, incluyendo, sin limitaciones, lucro cesante, costo de remplazo de productos, inhabilidad para usar el contenido, errores cometidos en accesos por clic del ratón, incluso si FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE es advertido sobre la posibilidad de dichos daños. Si las leyes locales no permiten la exclusión de responsabilidades, las exclusiones antes enumeradas no aplican en su caso.

Contra la pornografía infantil

De acuerdo con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001, expedida por El Congreso de la República de Colombia, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. De acuerdo con lo establecido en dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. El incumplimiento de lo anterior, podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.

Servicios

Términos y condiciones adicionales se pueden aplicar a las reservaciones, compra de servicios y a otras secciones de este sitio, según el proveedor de servicios específicos y usted como usuario acuerda aceptar dichas cláusulas.

Limitaciones de uso personal y comercial:

Este sitio solamente puede ser utilizado para hacer reservaciones auténticas o compras y no puede ser utilizado con otros propósitos de los aquí descritos. No se realizará ningún tipo de reservas especulativas, falsas o fraudulentas. Usted como usuario, asume que tiene la edad legal suficiente para hacer uso del sitio y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. Usted acepta que es consecuente de todas las responsabilidades que deriven del uso del sitio de aromaverde.org ya sean estas provocadas por usted o por terceros operando bajo su contraseña. La información, códigos de programación, productos y demás servicios publicados en este portal, pueden contener errores tipográficos e inexactitudes. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, sus proveedores y colaboradores realizarán periódicamente cambios para actualizar la información. Como condición para el uso de este sitio, usted garantiza que no realizará en el mismo, ninguna actividad ilegal o prohibida en los términos, condiciones y requerimientos arriba mencionados.

Conexiones y enlaces con terceros portales:

Este sitio puede contener enlaces (vínculos) que comuniquen con portales operados por terceros independientes del sitio en internet de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, no tiene ningún control sobre los mismos y no se responsabiliza de sus contenidos. La inclusión de estos sitios en el sitio en Internet de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, no implica ningún tipo de asociación con dichas terceras partes ni sus operadores. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, tiene conexiones con otros sitios de Internet; por favor tenga en cuenta que cuando usted entra en uno de estos enlaces, usted está entrando en un portal ajeno al sitio en internet de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE y este, no tiene, por tanto, ninguna responsabilidad. Le aconsejamos que lea las instrucciones de dichos sitios sobre la privacidad de los mismos, ya que estas pueden ser diferentes de las ofrecidas por FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE. Por supuesto, usted es el único responsable de mantener el secreto de sus contraseñas y de la información contenida en su cuenta de usuario. Por favor sea muy cuidadoso con esta información.

Medios de comunicación:

Los medios de comunicación dispuestos en este sitio, solo se podrán utilizar para enviar y recibir mensajes y material que sea apropiado y que esté relacionado con este sitio. No se permitirá su uso para:

• Difamar, insultar, abusar, acosar, amenazar, violar derechos legales de privacidad y publicidad de terceros.
• Publicar, distribuir, anunciar o diseminar cualquier tipo de información o material difamatorio, discriminatorio, obsceno, indecente o ilegal.
• Cargar archivos que contengan software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, a menos que se posean dichas autorías y derechos o se hayan recibido todos los permisos pertinentes de uso.
• Cargar archivos que contengan virus, estén corruptos o contengan cualquier tipo de programas o código que puedan dañar las operaciones de las computadoras de terceros.
• Eliminar cualquier atribución de autorías, notificaciones legales, designaciones de propiedad y/o marcas en cualquier archivo del sistema.
• Falsificar el origen de la fuente, del programa de computación o de cualquier material contenido en el archivo cargado.
• Anunciar u ofrecer la venta de bienes y/o servicios, realizar encuestas, concursos o enviar cartas en cadena.
• Bajar cualquier archivo cargado por cualquier otro usuario de un foro con conocimiento de que no debería de ser legalmente distribuido de esa manera.

Como usuario, usted acepta qué opiniones expuestas en foros o blogs son públicas y no privadas. Así mismo, usted acepta que las charlas, conferencias, boletines y comunicaciones intercambiadas entre otros usuarios no están respaldadas por FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, o sus afiliados, y que dichas comunicaciones no serán consideradas para revisión, control de virus y/o aprobadas por FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE o sus afiliados. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, se reserva el derecho de retirar sin notificación, previa cualquier contenido de un foro o blog, así como el derecho total de denegar, a su discreción, el acceso a cualquier usuario o a cualquier parte del mismo sin previo aviso.

Programas de computación:

Todo programa de computación disponible para ser bajado desde este sitio, tiene derechos reservados y son propiedad de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE. Su uso está gobernado por los términos del acuerdo de licencia para usuario final, que acompaña o está incluido en el programa de computación. No se puede instalar o utilizar ningún programa que tenga un acuerdo de licencias, sin haber antes aprobado los términos de dicho acuerdo. Para cualquier programa de computación no acompañado por un acuerdo de licencia, el propietario del mismo garantiza al usuario la licencia personal e intransferible para su uso, de acuerdo con lo estipulado en los términos y condiciones indicadas en este documento.

Seguridad y privacidad:

Toda la información que usted suministra en nuestro sitio en el momento de registrarse, es transmitida a través de Internet La información codificada llega a nuestros servidores, los cuales se encuentran con todos los parches de seguridad actualizados y los puertos no utilizados cerrados y protegidos con firewall, para finalmente tomar su forma original y es almacenada en nuestra base de datos.

SPAM:

De acuerdo con la nueva legislación sobre correo electrónico a nivel mundial, sección 301, párrafo (a) (2)(C) de S.1618, bajo el decreto S.1618 título 3o, probado por el 105 congreso base de las normativas internacionales, y la ley colombiana que está en proceso de
aprobación en el Congreso sobre SPAM, un correo electrónico no podrá ser considerado SPAM mientras incluya una forma de ser removido.

Riesgos de Seguridad que debe tener en cuenta cuando realiza transacciones en Internet:

• Se puede presentar que un usuario sea engañado por medio de correos electrónicos o algún engaño de servidores DNS, para visitar un sitio falso que presente el mismo diseño, pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en el sistema falso, robando información de la tarjeta habiente. Por lo cual, es importante generar la cultura, que los usuarios para realizar transacciones deben entrar directamente por los dominios conocidos para disminuir los riesgos.
• Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacción, tenga instalado sin conocimiento previo del usuario algún software espía o mal intencionado, que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior, se recomienda que, en lo posible, la transacción sea realiza en el computador de la casa o la oficina.
• Se podría presentar suplantación del usuario o que el usuario se niegue haberlo enviado y/o recibido la transacción y sea utilizada por un tercero.

Cláusula de responsabilidad:

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, está sujeto al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996, el Decreto 2438 de 2010 y demás decretos reglamentarios. En su calidad de Intermediario, tiene responsabilidad limitada en la prestación de los servicios turísticos de los proveedores; así mismo, no tiene injerencia en las decisiones o políticas de estos. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino y servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página Web www.aromaverde.org al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios y tarifas presentados en este boletín, recibo, comprobante o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete, serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas una vez se reserven y expidan los documentos de viaje.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. No obstante, en caso de que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, esta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. Así mismo, en las condiciones específicas de cada plan, se definirá la forma de pago del plan y los parámetros del reembolso a que hubiere lugar.

En caso de requerirse visa, FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.

Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra la normalidad o el éxito del servicio. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea involucrado el usuario, este deba retirarse del servicio, ni por los gastos adicionales en que incurra, en razón a esos hechos. En relación con los servicios no prestados al momento del retiro del usuario, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, no es solidaria ni responsable por dichos reembolsos.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje, salvo que estos se encuentren bajo el cuidado expreso del operador turístico o de las empresas de transporte. FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje; sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas o cargas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte. En el evento de existir en el mercado alguna póliza individual en materia de equipajes, FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE se la podrá referenciar al pasajero para que éste decida si lo toma o no.

El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se deben informar con la documentación que envíe
el operador.

Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, al pasajero le realizará una encuesta virtual de autoevaluación de síntomas y declaración de enfermedades preexistentes de alto riesgo para COVID–19 antes de la venta de los servicios turísticos y diariamente antes del inicio de la prestación de los servicios para contar con información actualizada de los viajeros (salud y los lugares visitados). De acuerdo con los resultados de esta verificación la agencia de viajes, puede en caso de evidenciar que alguno de los clientes presenta síntomas asociados a COVID-19, reportar el caso a las autoridades competentes. El proveedor se reserva el derecho de admisión de las personas que presenten síntomas asociados a COVID-19 y en caso de que el turista se niegue a acatar las medidas de prevención, FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, puede reservarse el derecho de admisión aplicando sus políticas de penalidad.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE informará al pasajero la posibilidad de compra de seguro de viaje con cobertura del riesgo de COVID-19 a nivel nacional e internacional, en caso de negativa por parte del pasajero se debe dejar registro.

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados. De conformidad con lo previsto en el Decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transporte y otros que ha adquirido en FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, en su calidad de prestador de servicios turísticos, cumple con las disposiciones 679 de 2001, se acoge a los códigos de conducta y tiene procedimientos, con el fin de proteger los menores de edad.

FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, certificado en la norma de turismo sostenible cumple con la ley 23 de 1973 de protección al medio ambiente en materia de flora y fauna silvestre y el decreto 763 de 2009, referente en la protección de los bienes de interés cultural.

Recomendamos al cliente, utilizar los recursos naturales como el agua y la energía con moderación, no adquirir flora y fauna protegida ni productos derivados de dichas especies ya que es un delito y contribuye a su extinción, si es de su interés comprar regalos y recuerdos, busque productos que sean expresión de la cultura local, que favorecerá la economía del destino y la diversidad cultural.

Otras condiciones:

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados a nuestros Asesores o en la página web de FUNDACIÓN BIOLÓGICA AROMA VERDE, al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.